1. ¿Qué es I’M PSYCHE®?

I'M PSYCHE® es una marca (Blog - Tienda virtual) dedicada a fomentar el bienestar, la identidad, la autoestima, la salud mental, la diversidad, la inclusión social, el respeto por la diferencia y la convivencia pacífica a través de productos digitales recomendados, acceso a nuestra comunidad y consejos gratuitos. Ofrecemos productos digitales sugeridos con enlaces de afiliado, acceso a nuestro programa de afiliados para que puedas generar ingresos con nosotros promocionando nuestra comunidad, y consejos prácticos para mejorar tu calidad de vida.

2. ¿Qué tipo de productos y servicios ofrece I’M PSYCHE®?

Productos digitales sugeridos:

Ofrecemos productos digitales en colaboración con Hotmart (enlaces de afiliados), como cursos, servicios de suscripción mensual, libros electrónicos, documentos, plantillas y más. Todos estos productos están disponibles internacionalmente, enfocados en mejorar tu bienestar y ampliar tu conocimiento.

Todos nuestros productos digitales son los más vendidos ("calientes" o "top ventas") en Hotmart, cuentan con una calificación superior, respaldados por reseñas positivas de compradores satisfechos. Además, cada curso incluye una certificación avalada por Hotmart y Seminarios Online, que valida tu aprendizaje y mejora tu perfil profesional. Las certificaciones pueden no ser aplicables para los servicios de suscripción mensual.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

Además, brindamos acceso exclusivo a nuestra comunidad de I’M PSYCHE®, donde podrás disfrutar de contenido adicional, recursos valiosos, más consejos prácticos y recomendaciones de productos digitales diseñados para tu desarrollo personal y profesional. Durante los primeros 7 días podrás explorar la comunidad de forma gratuita, sin compromiso, y recibir libros gratuitos como regalo de bienvenida. A su vez, formar parte de nuestra comunidad te permitirá interactuar con otras personas que comparten tus intereses, recibir nuevos lanzamientos y descubrir oportunidades únicas para seguir creciendo personalmente.

La comunidad de I’M PSYCHE® es un espacio único guiado por expertos en psicología, psicología jurídica y derechos humanos, que empodera a sus miembros mediante consejos prácticos diseñados para promover el bienestar emocional, mental y social. Estos consejos no solo fortalecen la identidad y la autoestima, sino que también brindan estrategias para afrontar los desafíos cotidianos en todas las esferas de la vida: personal, profesional, familiar y comunitaria. En un entorno inclusivo y respetuoso, fomentamos la salud mental, la diversidad y la convivencia pacífica, ayudando a nuestros miembros a desarrollar relaciones más saludables, mejorar la productividad y cultivar un estilo de vida equilibrado y pleno.

Los miembros también tienen acceso a una red de apoyo para crecer juntos, contenido exclusivo y una selección de productos digitales recomendados que aportan valor adicional para quienes buscan profundizar en su desarrollo personal.

Nota: La comunidad de I’M PSYCHE® no sustituye ni proporciona servicios terapéuticos profesionales. La información y consejos compartidos tienen un propósito educativo y de orientación general para el bienestar emocional y mental.

Asimismo, puedes unirte a nuestro programa de afiliados para generar ingresos promocionando nuestra comunidad.

3. ¿En qué idioma y moneda están disponibles nuestros productos y servicios?

Productos digitales sugeridos por I’M PSYCHE®:

Los productos digitales tienen un idioma y moneda de cobro específicos, que deben ser consultados por el comprador antes de la compra, según las disposiciones de los proveedores en Hotmart. El "Proveedor" hace referencia al Creador o Productor del producto digital adquirido a través de la plataforma Hotmart.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

En nuestra comunidad respondemos mensajes en cualquier idioma, asegurando que todos nuestros miembros puedan comunicarse de manera efectiva y sin barreras.

Los pagos de la suscripción (membresía a la comunidad) pueden realizarse en dólares estadounidenses (USD) o en pesos colombianos (COP), dependiendo de la opción seleccionada al momento del registro. Durante el período gratuito de los primeros 7 días, podrás explorar todos los beneficios sin compromiso. Si decides continuar, el sistema procesará automáticamente los pagos mensuales en la moneda elegida.

4. ¿Cómo puedo realizar una compra?

Productos digitales recomendados por I’M PSYCHE®:

Para adquirir un producto digital sugerido, simplemente selecciona el producto de tu interés y sigue el enlace de afiliado proporcionado para realizar tu compra en Hotmart. Esta plataforma se encargará de la transacción y de proporcionarte el acceso al producto vía correo electrónico.

Revisa los productos para más detalles en la página de nuestros productos digitales sugeridos. Al ingresar, encontrarás:

- Descripción completa del producto, incluyendo su costo.

- Detalles sobre el contenido del curso, eBook o material.

- Beneficios y ventajas de adquirirlo.

- Opiniones, reseñas y valoraciones de otros usuarios.

- Información sobre los instructores o creadores.

- Posibles ofertas o promociones.

- Métodos de pago y detalles de la compra.

Haz clic en el botón 'Ver Producto' de cada artículo para explorar y obtener toda la información que necesitas para tomar una decisión informada.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

Si aún no te has suscrito, puedes hacerlo directamente a nuestra comunidad y campañas publicitarias desde aquí (usa el cupón de descuento FELICIDAD): https://www.impsyche.com/membresia

También puedes hacerlo en cualquiera de nuestros formularios de suscripción aquí en nuestro Blog - Tienda virtual I’M PSYCHE®, donde recibirás un correo con la página de registro para acceder a nuestra comunidad gratuitamente durante los primeros 7 días, además de campañas promocionales y enlaces únicos de afiliado para que puedas generar ingresos con nosotros promocionando nuestra comunidad. Este período gratuito es nuestra garantía para que explores la comunidad sin compromiso. Al suscribirte a nuestro newsletter, recibes libros gratuitos como regalo de bienvenida. Suscríbete con un correo válido para que puedas recibir nuestros correos promocionales y tener acceso a la comunidad de manera efectiva.

5. ¿Cómo recibiré los productos y servicios?

Productos digitales sugeridos:

Los productos digitales adquiridos a través de Hotmart estarán disponibles inmediatamente o dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago. Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para acceder al producto.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

Recibirás de inmediato un correo con el enlace de registro para acceder gratis a nuestra comunidad durante los primeros 7 días, con campañas promocionales y enlaces de afiliado para generar ingresos. Al suscribirte a nuestro newsletter, obtendrás libros gratuitos como regalo. Usa un correo válido para garantizar el acceso a la comunidad y recibir nuestras comunicaciones promocionales.

6. ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Productos digitales recomendados:

Los pagos de productos digitales se gestionan directamente a través de la plataforma de Hotmart, que acepta diversos métodos como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, entre otros, dependiendo del país de origen del comprador.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

Para acceder a la comunidad I’M PSYCHE®, puedes realizar los pagos utilizando PayPal o Mercado Pago, brindando flexibilidad y seguridad para nuestros usuarios en todo el mundo.

7. ¿Cómo encuentro los detalles de mi compra?

Productos digitales sugeridos:

Al acceder a los detalles de su compra en Hotmart, podrás consultar información importante sobre el producto adquirido, como el número de transacción, la fecha de compra, el importe, el e-mail de soporte del productor y el periodo de garantía para solicitar el reembolso. Para conocer cómo acceder a los detalles de tu compra, haz clic aquí.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

Para ver los detalles de tu suscripción a nuestra comunidad, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha. Luego selecciona "Configuración" y accede a "Gestionar mis suscripciones". Allí encontrarás información como el estado de tu suscripción y la fecha de renovación. Si necesitas realizar cambios, como cancelar tu suscripción, puedes hacerlo desde esta misma sección siguiendo los pasos indicados.

8. ¿Cómo acceder a mi certificado de Hotmart para los cursos?

Al registrar un producto en Hotmart, los Productores tienen la opción de ofrecer un certificado a los compradores que completen el curso. Este certificado representa la conclusión del curso y puede autenticarse mediante un código QR, dependiendo también de la configuración establecida por el Productor. Para más información haz clic aquí.

9. ¿Puedo devolver un producto digital recomendado o servicio?

Producto digital recomendado:

En la mayoria de las ocasiones, debido a la naturaleza de los productos digitales, no se permiten devoluciones una vez que el producto ha sido descargado o accedido, salvo que el producto tenga una garantía especial proporcionada por el creador del producto. Por favor, revisa las políticas de devolución y reembolso en cada producto de Hotmart antes de realizar la compra.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

Este servicio no tiene devoluciones. Por eso, ofrecemos los primeros 7 días de acceso gratuito para que explores la comunidad sin compromiso. Si decides continuar, el pago de la suscripción será procesado automáticamente y no será reembolsable.

10. ¿Cuándo puedo solicitar la anulación de mi compra de productos digitales recomendados o servicio?

Productos digitales sugeridos:

En Hotmart, puedes solicitar el reembolso de una compra siempre que esté dentro del período de garantía. Este período puede variar de 7, 15, 21 o 30 días, dependiendo de la configuración establecida por el Productor (creador o proveedor) al registrar su producto digital en Hotmart. Este plazo se informa en el momento de la compra, en los Términos de Compra indicados en la página de pago. También está disponible en los detalles de tu compra. Para más detalles haz clic aquí.

Los reembolsos con Hotmart son completos. Una vez se llena el formulario de reembolso, su solicitud puede tardar hasta 7 días en ser aprobada y liberada al banco o plataforma de pago utilizada para la compra. El plazo de garantía para las suscripciones solo aplica para el primer cobro, no para las renovaciones automáticas.

El plazo para recibir el reembolso puede variar dependiendo del método de pago y de la entidad financiera. En algunos casos excepcionales, es necesario solicitar el reembolso directamente al banco.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

En el caso de la comunidad, no es posible solicitar la anulación de la suscripción una vez procesado el pago, debido a la naturaleza del servicio. Sin embargo, antes de que se realice el cobro, cuentas con un período de 7 días gratuitos para evaluar si deseas continuar. Si no quieres seguir con la suscripción, puedes cancelarla durante este período sin ningún costo.

11. ¿Cómo solicitar el reembolso de mi compra?

Productos digitales recomendados:

Para solicitar el reembolso de una compra, es necesario que se encuentre dentro del plazo de garantía estipulado por el Productor (creador o proveedor del producto digital de la plataforma Hotmart). Para consultar el proceso, haz clic aquí.

También puedes acceder directamente a este enlace para solicitar reembolsos de productos digitales de Hotmart: https://refund.hotmart.com/

Además, en nuestro blog puedes encontrar la página de reembolsos desde donde podrás hacer tu solicitud directamente a Hotmart. Haz clic aquí.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

Este servicio no ofrece reembolsos. Por eso, te brindamos los primeros 7 días de acceso gratuito para que explores la comunidad sin compromiso.

La única excepción para solicitar un reembolso es la demostración de fallas técnicas prolongadas que impidan el acceso a la comunidad. Estas fallas deben ser originadas exclusivamente por el sistema de I’M PSYCHE®. No se otorgarán reembolsos en casos atribuibles al comprador, como problemas de conexión a internet, olvidos para cancelar antes de que finalice el período de prueba y se realice el cobro, errores en la configuración de dispositivos personales o cualquier otra situación fuera del control de I’M PSYCHE®.

12. ¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi solicitud de reembolso?

Productos digitales sugeridos:

Además de permitir la solicitud de reembolso, Hotmart también te permite darle seguimiento, brindándote mayor autonomía y control sobre tu compra. Al acceder al portal de seguimiento de reembolsos, podrás verificar información importante como el estado de tu solicitud, el plazo estimado para recibir tu devolución y los detalles del método de recepción. Para más información sobre cómo hacer seguimiento a tu solicitud, haz clic aquí.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

Este servicio no ofrece reembolsos. Por eso, te brindamos los primeros 7 días de acceso gratuito para que explores la comunidad sin compromiso.

13. ¿Qué hago si tengo problemas con el acceso a un producto digital recomendado o servicio?

Producto digital recomendado:

Si tienes dificultades con el acceso o descarga de un producto digital, te asistiremos para garantizar que recibas tu producto. Sin embargo, los trámites deben ser gestionados directamente por usted con Hotmart, el proveedor de nuestros productos digitales recomendados. Para consultar el proceso, haz clic aquí.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

Si tienes problemas para acceder a nuestra comunidad, por favor contáctanos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes de todos los beneficios de nuestra plataforma.

14. ¿Puedo cancelar un pedido?

Productos digitales sugeridos:

Para productos digitales, no se permite la cancelación una vez que el producto ha sido descargado o accedido.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

Para cancelar tu suscripción a nuestra comunidad: Para cambiar la configuración de tu suscripción, haz clic en tu foto de perfil en la parte superior de tu cuenta, selecciona "Configuración", y luego elige "Gestionar mis suscripciones". Localiza la suscripción que deseas cancelar, haz clic en los tres puntos junto a ella y selecciona "Cancelar suscripción". Por último, confirma tu decisión en la ventana emergente que aparecerá.

Importante: La cancelación de la suscripción a nuestra comunidad tendrá efecto a partir de la próxima fecha de pago. Por ejemplo, si adquiriste una suscripción mensual el 4 de septiembre, los primeros 7 días serán gratuitos, y el primer cobro se realizará el 11 de septiembre. Si decides cancelar el 10 de septiembre, antes de que termine el período de prueba, no se realizará ningún cobro. Si cancelas después de los primeros 7 días, tu suscripción se mantendrá activa hasta el final del período ya pagado, y la cancelación tomará efecto el 4 de octubre.

Finalmente, si necesitas más ayuda, puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto. El mensaje de invitación a la comunidad es enviado por Jhon Byron Tamayo Vera, fundador de I´M PSYCHE®.

Si eliges continuar, no necesitas hacer nada: el sistema procederá a cobrar automáticamente tu suscripción mensual al finalizar los 7 días gratuitos, asegurando tu acceso continuo a todos los beneficios de la comunidad.

15. ¿Puedo utilizar cupones de descuento?

Productos digitales recomendados:

No, los cupones de descuento no son aplicables a productos digitales sugeridos comprados a través de enlaces de afiliado de Hotmart. Cualquier descuento en estos productos dependerá de la oferta proporcionada directamente por el proveedor de Hotmart.

Comunidad de I’M PSYCHE®:

¡Claro que sí! Si deseas unirte a nuestra comunidad exclusiva, puedes utilizar el cupón FELICIDAD para obtener acceso con un descuento especial. Este cupón está diseñado para que más personas puedan formar parte de esta misión de bienestar, inclusión y crecimiento personal. ¡Aprovecha esta oportunidad y sé parte de nuestra comunidad hoy mismo haciendo clic aquí!

16. ¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas y horario de atención al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestra página de Contacto. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas, y sábados de 9:00 a 12:00 horas (hora de Colombia, días hábiles).

En nuestro Blog - Tienda virtual, estamos comprometidos a brindarte la mejor atención posible. Por eso, las respuestas se gestionan por turno de solicitudes. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si nos contactas fuera de estos horarios, responderemos a tu mensaje en cuanto sea posible durante nuestro próximo horario de atención.

17. ¿Cómo se manejan mis datos personales?

Recopilamos información personal, como tu nombre, correo electrónico y detalles de pago, para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios. Tus datos están protegidos y no se comparten con terceros, salvo con nuestro proveedor externo (Hotmart) para completar tu compra. Nos comprometemos a mantener tu privacidad y aplicar medidas de seguridad para proteger tu información. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

18. ¿Cómo funcionan nuestras suscripciones?

Al suscribirte a nuestro newsletter, te unirás automáticamente a nuestro programa de afiliados, promoviendo nuestra Comunidad de I’M PSYCHE®, y recibirás libros gratuitos como regalo de bienvenida.

Si ya estás suscrito a nuestro newsletter, al volver a registrarte recibirás nuevamente el correo inicial de bienvenida con acceso a tus libros gratuitos, tus enlaces únicos de afiliado, la página de registro para acceder a la comunidad de I'M PSYCHE®, productos digitales sugeridos y consejos gratuitos. Sin embargo, las campañas promocionales seguirán su curso normal sin reiniciarse, para que no te pierdas ninguna actualización.

No obstante, para asegurar que recibas correctamente nuestro correo de bienvenida, evita activar múltiples veces la misma suscripción en cualquiera de nuestros formularios en un corto período de tiempo. Si activas la misma automatización (como el correo de bienvenida) suscribiéndote en repetidas ocasiones con el mismo correo, es posible que el sistema deje de enviar ese mensaje específico de bienvenida, aunque no afectará otros correos de marketing o notificaciones futuras. Te recomendamos suscribirte solo una vez para asegurar la entrega continua de nuestros contenidos.

Si no has asignado una contraseña, o si no la sabes o no la recuerdas para ingresar a nuestra comunidad, haz clic en "Olvidé la contraseña" y sigue los pasos indicados. Para más detalles, visita nuestra página de la comunidad de I’M PSYCHE® aquí.

Si aún no te has suscrito, puedes hacerlo directamente a nuestra comunidad y campañas publicitarias desde aquí (usa el cupón de descuento FELICIDAD): https://www.impsyche.com/membresia

También puedes hacerlo en cualquiera de nuestros formularios de suscripción aquí en nuestro Blog - Tienda virtual I’M PSYCHE®, donde recibirás un correo con la página de registro para acceder a nuestra comunidad gratuitamente durante los primeros 7 días, además de campañas promocionales y enlaces únicos de afiliado para que puedas generar ingresos con nosotros promocionando nuestra comunidad. Este período gratuito es nuestra garantía para que explores la comunidad sin compromiso. Al suscribirte a nuestro newsletter, recibes libros gratuitos como regalo de bienvenida. Suscríbete con un correo válido para que puedas recibir nuestros correos promocionales y tener acceso a la comunidad de manera efectiva.

Puedes cancelar tu suscripción a los correos de marketing y al programa de afiliados en cualquier momento utilizando los enlaces de cancelación incluidos en nuestros correos electrónicos promocionales.

Para cancelar tu suscripción a nuestra comunidad: Para cambiar la configuración de tu suscripción, haz clic en tu foto de perfil en la parte superior de tu cuenta, selecciona "Configuración", y luego elige "Gestionar mis suscripciones". Localiza la suscripción que deseas cancelar, haz clic en los tres puntos junto a ella y selecciona "Cancelar suscripción". Por último, confirma tu decisión en la ventana emergente que aparecerá.

Importante: La cancelación de la suscripción a nuestra comunidad tendrá efecto a partir de la próxima fecha de pago. Por ejemplo, si adquiriste una suscripción mensual el 4 de septiembre, los primeros 7 días serán gratuitos, y el primer cobro se realizará el 11 de septiembre. Si decides cancelar el 10 de septiembre, antes de que termine el período de prueba, no se realizará ningún cobro. Si cancelas después de los primeros 7 días, tu suscripción se mantendrá activa hasta el final del período ya pagado, y la cancelación tomará efecto el 4 de octubre.

Finalmente, si necesitas más ayuda, puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto. El mensaje de invitación a la comunidad es enviado por Jhon Byron Tamayo Vera, fundador de I´M PSYCHE®.

Si eliges continuar, no necesitas hacer nada: el sistema procederá a cobrar automáticamente tu suscripción mensual al finalizar los 7 días gratuitos, asegurando tu acceso continuo a todos los beneficios de la comunidad.

En I’M PSYCHE® queremos brindarte una experiencia segura y confiable. Por eso, utilizamos un sistema de doble opt-in para confirmar el correo electrónico en todas las suscripciones nuevas. Si es la primera vez que ingresas tu correo, recibirás un mensaje para verificar tu suscripción. Es importante saber que el sistema solo enviará la confirmación una vez a los correos válidos que no se hayan registrado previamente en nuestra lista de contactos. Esto significa que, incluso si decides cancelar tu suscripción y tu contacto es eliminado, el sistema no reenviará la confirmación a ese mismo correo si vuelves a suscribirte a nuestro newsletter. Este proceso garantiza que solo las suscripciones auténticas y verificadas reciban el correo de bienvenida, con nuestros mejores consejos, la página de registro a nuestra comunidad, libros gratuitos, recomendaciones, y ofertas exclusivas en productos digitales. Además, ayuda a evitar duplicados y mejora la seguridad de tu información. Si no encuentras el correo de confirmación, revisa tu carpeta de spam o promociones y añádenos a tus contactos.

19. ¿Cuáles son los términos y condiciones, y políticas de I’M PSYCHE®?
Para conocer nuestros términos y condiciones, y políticas, haz clic aquí.

20. ¿Utilizamos inteligencia artificial para crear el contenido de I’M PSYCHE®?

Para ofrecerte contenido relevante y de calidad, en I’M PSYCHE® utilizamos herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT de OpenAI, para la creación de algunos de nuestros consejos gratuitos, artículos e ilustraciones. Todo el contenido es cuidadosamente revisado para garantizar que cumpla con nuestros estándares, valores y misión, brindándote siempre la mejor experiencia posible.